Apple漲價之亂:蝦皮Q哥3C電商撤單及補償後續完整記錄。

|專家專欄

Apple漲價之亂:蝦皮Q哥3C電商撤單及補償後續完整記錄。

蘋果在昨日6/25晚上八點突然關閉商店,不少人期待是要發表什麼新的產品。結果等來的是大幅度的產品漲價,幅度之大。許多網友在收到資訊後,立即到各大電商平台掃貨,一小時沒許多電商平台已經被一掃而空。

有網友表示,許多店家都有依照買賣契約精神出貨。不過像Richart商城、星展商城,istore,以及蝦皮Q哥⋯等平台下單的夥伴,都被以漲價以及缺貨來取消訂單。

網路上罵聲連連,尤其Q哥的店,因商品描述為現貨,但後續以缺貨為由取消訂單,讓網友們都不能接受。

不過原本被罵最慘的Q哥,劇情突然急轉,反而變成最有誠意的店家。一名網友表示他618的訂單收到兩倍的價差賠償金,一共14000。

當然,第一時間一堆人以為這位網友是Q哥花錢買來的公關處理團隊。另外,這位網友的狀況是6/18購買的,也並不是昨天漲價後的訂單。因此大部分的人還是半信半疑。

不過隨著後續被害人群組的訊息陸續流出,召集人表示在與其協調賠償後,Q哥也主動提出相同的賠償方案。即便是昨日的訂單,也收到了賠償金。

後來還有一個夥伴 原本接受較低的賠償金 後來Q哥還主動再加補到實際的金額

雖然我們看不懂這波公關的操作,但對於敢主動負責的店家,我以這篇文章致敬他。

如果你有需要了解如何協調賠償的方法,可以私訊我。

← 回專家專欄|課程列表|回首頁